FAQ
Spedizioni
Le spedizioni avverranno tramite corriere TNT. La consegna avverrà entro 24/48 ore in tutta Italia escluse Sicilia, Sardegna e Calabria. In 48/72 ore per Sicilia, Sardegna e Calabria.
Ordini
Solo nel caso la merce non sia già stata spedita è possibile cancellare un proprio ordine inviando una mail a ordini@elettrocarnia.it col numero d'ordine, oppure chiamando il +39 0433 466330.
Si, in questo caso però le spese di spedizione del nuovo prodotto saranno a carico del cliente.
Solo nel caso la merce non sia già stata spedita è possibile modificare un proprio ordine inviando una mail a ordini@elettrocarnia.it col numero d'ordine e la modifica che si vuole apportare, oppure chiamando il +39 0433 466330.
Il prodotto va rispedito nella confezione ancora integra a Elettrocarna sas, via Divisione Osoppo 17, 33028 Tolmezzo (Udine).
Per ricevere il prodotto corretto inviare una mail a ordini@elettrocarnia.it indicando il numero d'ordine, il prodotto errato e il prodotto che era stato ordinato.
Per ricevere il prodotto corretto inviare una mail a ordini@elettrocarnia.it indicando il numero d'ordine, il prodotto errato e il prodotto che era stato ordinato.
Nel caso di prodotto mancante dell'ordine inviate una mail a ordini@elettrocarnia.it indicando il numero d'ordine e il codice del prodotto mancante.
In caso di mancata consegna di un prodotto ordinato chiamare il +39 0433 466330 oppure inviare una mail a ordini@elettrocarnia.it indicando il numero d'ordine e il codice prodotto non consegnato.
Il materiale va inviato a Elettrocarna sas, via Divisione Osoppo 17, 33028 Tolmezzo (Udine) nell'imballo originale e con tutti gli accessori acclusi.
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci al seguente indirizzo: Elettrocarna sas, via Divisione Osoppo 17, 33028 Tolmezzo (Udine), Italia, tel: +39 0433 466330, e-mail: ordini@elettrocarnia.it della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci al seguente indirizzo: Elettrocarna sas, via Divisione Osoppo 17, 33028 Tolmezzo (Udine), Italia, tel: +39 0433 466330, e-mail: ordini@elettrocarnia.it della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
Pagamenti
I pagamenti accettati sono tramite PayPal, le principali carte di credito e bonifico bancario. Nel caso di pagamento tramite bonifico la merce verrà spedita alla ricezione dello stesso. Per velocizzare l'invio del materiale è possibile segnalare il CRO inviando una mail a ordini@elettrocarnia.it.